Miopía de marketing, ¿Qué es y cómo afecta a tu empresa?
Miopía de marketing, ¿Qué es y cómo afecta a tu empresa? Si estas aprendiendo de marketing este es un término que tienes que manejar para que evites los grandes errores que llevan a la quiebra a cualquier empresa.
Podemos decir que la miopía de marketing es la imposibilidad de ver la situación con claridad lo que le impide entender cuáles son las estrategias comerciales y de marketing correctas para una empresa.
Esta Miopía de marketing en algunos casos puede provocar pérdidas y la imposibilidad de cumplir con los objetivos y estrategias planificadas, sus efectos son muy comunes si no se conoce este concepto, por eso te explicamos que es exactamente la miopía de marketing y cómo puede afectar a tu empresa.
¿Qué es la Miopía de marketing?
La Miopía de marketing se refiere a aquellas limitaciones que tienen las empresas para prevenir acciones, amenazas y oportunidades futuras, generalmente mientras o las identifiquemos pasaran desapercibido pero una vez que las identificamos vamos a verlas constantemente.
Puede pasar que las empresas concentren sus esfuerzos en un producto en específico o el nicho de mercado y desarrollen un marketing operativo basándose en esto específicamente, en parte puede ser que este bien pero estando tan enfocados en estos aspectos se pueden dejar pasar oportunidades por no poder verlas al tener una visión corta y limitada.
¿Cómo puede afectar a mi empresa la miopía de marketing?
La miopía de marketing puede afectar a nuestra empresa en muchos aspectos si no se detecta a tiempo, ya que puede que pase el tiempo para corregir este grave error, y si a causa de esta miopía perdemos una oportunidad muy valiosa difícilmente se vuelva a presentar la misma oportunidad para impulsar nuestra empresa y puede llegar a representar una amenaza en un futuro.
Cuando ignoramos el horizonte de acción en el mercado se puede llegar a perder dinero innecesariamente.
Generalmente la Miopía de marketing puede presentarse cuando el marketing se centra en solo unos aspectos como por ejemplo un producto en específico o en los de la competencia, dejando de lado las necesidades de la empresa o de su público objetivo.
¿Cómo corregir y evitar Miopía de marketing?
Claro que podemos liberarnos de la Miopía de marketing, y podemos hacerlo gracias a la actualización y capacitación, ya que es importante estar informados del contexto actual, de los pronósticos de mercado y de nuevas tendencias.
La capacitación constante no solo debe estar dirigida al equipo de marketing sino a cada uno de los que hacen posible que exista la marca o empresa independientemente de su papel en la empresa.
Es necesaria la motivación de todos los involucrados para crear sentido de pertenencia y que propongan mejoras e ideas para dar impulso a la empresa inspirándose en la capacitación.
Las recomendaciones e ideas de todos son importantes ya que por pequeña o absurda que parezca puede ayudar a ganar importantes cantidades de dinero, clientes y el reconocimiento de tu empresa, además que genera Engagement interno, lo que es muy positivo para el impulso de cualquier empresa.
5 Claves para eliminar la Miopía del marketing:
- Evalúa tu marca: Actualmente Existe mucha competencia en el mercado y son muchas las opciones de nuestros clientes por la saturación de productos en la actualidad además de una feroz competencia en cuanto a los precios.
- Genera Engagement entre tus clientes, edúcalos e infórmalos sobre tus productos y porque deben comprarlos para satisfacer sus necesidades, tu marca tiene que diferenciarse del resto aportando algún valor agregado.
- Debes mantener la calidad y una sana relación valor y precio debe cuidarse, ofreciendo productos de gran calidad con una experiencia satisfactoria y memorable de compra posicionara tarde o temprano tu gran marca.
- Analiza la competencia,Cada vez es mayor la competencia debido al gran número de emprendedores, debemos estar atentos a sus pasos, sus estrategias y la aceptación de las mismas en el mercado, debemos evaluar los cambios en el entorno y que le ha funcionado para crear Engagement con su público objetivo.
- Observa el entorno,Para poder crecer y evolucionar con nuestro entorno y con el mercado es necesario estar atentos observando nuestro contexto para ampliar nuestra visión, analizar los movimientos de nuestros clientes, del mercado y de las tendencias que pueden aparecer para aprovechar cualquier oportunidad que pueda impulsar nuestro negocio.
Debemos estar atentos a nuestro público objetivo y cuáles son sus preferencias a la hora de consumir, por ejemplo que las empresas tengan responsabilidad social, que sean amigables con el ambiente, libres de crueldad animal, en fin las tendencias que hacen la diferencia entre consumir un producto u otro.
Errores más comunes que fortalecen la Miopía de marketing:
Preocuparse más por el producto que por el cliente
Mantener un enfoque de producto en vez de tener un enfoque en el cliente es uno de los más grandes errores que puede cometer una empresa, ya que muy pocas empresas logran mantenerse en el mercado porque la mayoría fracasan debido a su enfoque dirigido al producto o marca en vez de enfocarse en su público objetivo para generar confianza y fidelidad.
Aunque tenga excelentes productos o servicios si el cliente no tiene una gran experiencia satisfactoria al comprar tus productos puede que se olviden de tu marca y no se interesen en comprar nuevamente.
Esto es verdaderamente negativo ya que es tan importante los clientes que vuelven como los nuevos, incluso podemos decir que si ganas clientes recurrentes los mismos te traerán más clientes al compartir sus experiencias positivas sobre tus productos con sus conocidos, con el tradicional y efectivo “de boca en boca”.
No entender las necesidades de tus clientes
No entender las necesidades de tus clientes, Debemos estudiar e investigar tanto lo que compran nuestros clientes, como el ¿porque lo compran? ¿Qué puede mejorar su experiencia de compra? Para esto es necesario que contemos con instrumentos y herramientas que nos permitan captar esa valiosa información para aprovecharla al máximo.
Es importante generar una experiencia post venta o post compra para nuestros clientes, donde se refleje un verdadero interés por sus comentarios, críticas y sugerencias, agradeciendo cada comentario e implementando mejoras a nuestros productos, marca o servicio.
Existen muchas plataformas en las que podemos comunicarnos con nuestro público objetivo, debemos, contestar en todo momento cada comentario para generar interacciones, no necesariamente tenemos que contestar un texto largo, también podemos usar Emojis, me gusta, compartirlos, lo que quieras mientras siempre los tengas en cuenta.
Recordemos el caso de Blackberry que al enfocar su atención en su producto PIN, termino ignorando las nuevas tendencias y desaparecer del mercado dejando el terreno a Apple y Samgsung que cambiaron drásticamente sus productos porque atendieron a las necesidades de sus usuarios y se adaptaron a las nuevas tendencias.
