Todo sobre el Pixel Facebook
Para lograr el éxito de tu empresa, inviertes mucho tiempo y esfuerzo en crear anuncios llamativos e interesantes. Si aumentan las ventas, puedes asegurar que todo marcha bien. Ahora piensa, ¿qué tal si las cosas pudieran ir aún mejor?
Con el Pixel Facebook podrás optimizar tus campañas publicitarias de muchas maneras. Aquí te presento todo lo que necesitas conocer sobre este recurso y sus funcionalidades.
Pixel Facebook, tu asistente de marketing digital
Se trata de un código que añades a tu web y recopila datos de interés. Auxiliarte de esta herramienta es genial, pues sistematiza las acciones de tus clientes. Además, sirve para concebir una estrategia de mercadotécnia más acertada.
Para qué lo puedes emplear
Su uso te permite conocer sobre el tráfico que se genera en tu página. Muestra las compras ya realizadas y los pedidos añadidos al carrito. También recoge los formularios de registro que se hayan rellenado.
¿Qué puedes hacer sabiendo esto?
- Alcanzar a tu público objetivo (buyer persona) con mayor eficiencia:
¿Quiénes visitan tu página? ¿En qué momento lo hacen? ¿Cuál es su género y su edad?
Puedes segmentar a tus usuarios. Para esto, creas “públicos personalizados”. Luego adicionas “públicos similares” y Facebook se encarga de alcanzar a personas parecidas a tus clientes.
Hay quienes visitan tu página y la abandonan sin realizar ninguna acción. Aún puedes considerarlos como clientes potenciales, pero requieren de una motivación adicional. Por medio de la técnica de retargeting o remarketing puedes llegar a ellos.
- Lograr anuncios optimizados:
¿Qué anuncios generan más conversiones? ¿Cuáles funcionan menos?
Lo más importante es saber qué acciones realizan las personas en tu sitio. Las métricas de conversiones te dicen con precisión cuan efectiva es tu publicidad.
- Determinar el retorno de tu inversión en promoción (ROAS):
Pixel Facebook es una herramienta útil para calcular cuánto genera cada anuncio. Es importante porque cuando inviertes en campañas publicitarias, lo haces para obtener beneficios.
Pixel Facebook, guía abreviada
Existen dos requisitos para emplearlo: tener un sitio web y poder actualizar su código.
Crear un Pixel Facebook
Lo creas desde el administrador de anuncios. Las opciones que debes seleccionar en orden sucesivo son: “Conectar orígenes de datos”, “Web”, “Pixel de Facebook” y “Conectar”.
Agrega entonces el nombre del pixel. Esto debe representar a tu empresa, pues cada cuenta publicitaria solo puede tener un código. Sería un error designarlo en base a una campaña específica. Aquí también debes añadir la dirección web de tu página antes de continuar. Así obtendrás tu código píxel.
Insertar un código píxel
El siguiente paso es añadir el código píxel a tu página web. Existen tres vías para hacerlo:
- Enviarlo por correo electrónico:
Desde la pestaña “píxeles” del administrador de eventos, puedes enviar un correo a tu desarrollador web. La opción aparece en “configurar píxel” y lo genera de manera automática.
- Integraciones con socios de Facebook:
Selecciona “continuar configuración de píxel” para acceder a esta variante. Puedes utilizarla si trabajas en plataformas como Shopify, WordPress o HubSpot.
- Agregar el código de forma manual:
En caso de que no puedas aplicar las modalidades anteriores, tendrás que hacerlo tú mismo. Es una operación sencilla.
Haz clic en “instalar código manualmente”. Busca las etiquetas <head> y </head>, debajo del encabezado y pega el código píxel entre ellas. Realiza esta operación en todas tus páginas o en tu plantilla para obtener datos de todo tu sitio web.
Puedes activar las “coincidencias avanzadas automáticas”, que expandirán el alcance de tus públicos personalizados. Luego agrega los eventos y, al terminar, aparecerá la posibilidad de “probar eventos”. Es recomendable hacer esta verificación.
Si deseas que otras personas o agencias den seguimiento a tus anuncios, podrás configurarlo desde la sección “píxeles”. Para ello, accede a la opción “asignar cuentas publicitarias” o “asignar socio” según sea el caso.
Eliminar un Pixel Facebook
Es posible que pasado un tiempo cambies de agencia o quieras dejar de compartir tu Pixel Facebook con alguien. Entra al “administrador de eventos” y allí a “configuración”, luego a “píxeles”.
Selecciona, según se necesite, “cuentas publicitarias asignadas” o “socios asignados”. Marca la X que aparece al lado de la cuenta o agencia. Para concluir, haz clic en “eliminar cuenta publicitaria” o “eliminar socio”.
Eventos de Pixel Facebook
Puedes observar todas las acciones que tus clientes realizan en tu sitio web. Se les llama eventos y aportan datos de utilidad para lograr más conversiones.
Tendrás que crear los eventos de tu interés con el fin de monitorearlos. Pueden ser de dos tipos:
Eventos estándar
El código de estos eventos se inserta por encima de la etiqueta </script>. En cada página añadirás los que necesites.
| Evento | Acción
del cliente |
Utilidad para el seguimiento a tu web | Código |
| Ver contenido | Visitas realizadas en tu página (el único que aparece por defecto) | Determinar las páginas más importantes de tu web | fbq(‘track’, ‘ViewContent’); |
| Buscar | Búsquedas de información o productos | Conocer los contenidos de interés | fbq(‘track’, ‘Search’); |
| Agregar a la lista de deseos | Productos agregados a la lista de deseos | Identificar a clientes para remarketing | fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’); |
| Agregar al carrito | Productos agregados al carrito, acción previa a la compra | Identificar a clientes potenciales y sus gustos | fbq(‘track’, ‘AddToCart’); |
| Iniciar el pago | Primer paso para pagar por una compra, como hacer clic en un botón de “Pagar” | Conocer los productos y precios que las personas están dispuestas a pagar | fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’); |
| Agregar información de pago | Introducción de datos para efectuar el pago | Saber cuáles vías y formas de pago prefieren tus consumidores | fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’); |
| Iniciar prueba | Comienzo de una prueba gratuita de un producto o servicio | Obtener una noción de cuán útiles parecen tus productos o servicios | fbq(‘track’, ‘StartTrial’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’}); |
| Suscribirse | Realizar una subscripción de pago | Conocer los productos y servicios que interesan | fbq(‘track’, ‘Subscribe’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’}); |
| Completar registro | Entrega de datos a cambio de algo | Ampliar tus públicos personalizados | fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’); |
| Contactar | Inicio de un contacto con la empresa por cualquier vía | Conocer los hábitos de los clientes en sus comunicaciones | fbq(‘track’, ‘Contact’); |
| Buscar ubicación | Localización del negocio por medio de la red | Identificar clientes potenciales | fbq(‘track’, ‘FindLocation’); |
| Programar | Agendar una cita o reserva para tu negocio | Conocer a tus clientes potenciales | fbq(‘track’, ‘Schedule’); |
| Personalizar producto | Personalización de productos en la web de la empresa | Informarte sobre las preferencias de tus clientes | fbq(‘track’, ‘CustomizeProduct’); |
| Hacer donación | Apoyo con donativos a tu organización o causa | Recibir donaciones | fbq(‘track’, ‘Donate’); |
| Cliente potencial | Envío de información para recibir futuras notificaciones de tu empresa | Identificar clientes potenciales | fbq(‘track’, ‘Lead’); |
| Enviar solicitud | Solicitar un producto o servicio | Conocer los intereses de clientes potenciales | fbq(‘track’, ‘SubmitApplication’); |
Eventos personalizados
Los Pixel Facebook también pueden incluir eventos personalizados. Estos no están incluidos en la lista anterior y se crean para una audiencia específica. Utilizarlos contribuye a la optimización de los anuncios para ese público en particular. Generalmente se emplean para dar seguimiento a las conversiones personalizadas.
Estos códigos se añaden en la misma posición que los estándar. Les puedes nombrar según su propósito siguiendo unas reglas básicas:
- Se invoca la función fbq(‘trackCustom’) seguida del nombre del evento.
- Se puede agregar un parámetro JSON.
- El nombre debe ser un cadena que no exceda los 50 caracteres.
Por ejemplo, si ofreces un descuento del 15% a visitantes que compartan una promoción, el código sería así:
fbq(‘trackCustom’, ‘ShareDiscount’, {promotion: ‘share_discount_15%’});
