Cómo crear fomo en una tienda online

Para todas las personas que tienen una tienda online o están pensando e investigando para tener una, es posible que hayan visto en algún lugar el término FOMO o su significado “Fear Of Missing Out” y por ello quieran saber cómo crear fomo en una tienda online, que es una estrategia para mejorar las ventas. Siendo esta una de las técnicas de marketing más utilizadas, para atraer a los clientes mediante la sensación de que están teniendo una gran oportunidad frente a sus ojos. Por eso, en algunas ofertas vemos que son por tiempo limitado, ya que mediante esta estrategia generamos la necesidad del cliente, para acceder a esta oferta por un tiempo determinado.

De tal forma que te invitamos a conocer las estrategias que involucran a FOMO para que de esta manera puedas aplicarlas en tu tienda online. Ayudándote a crear una sensación de urgencia para los usuarios que visitan tu página web o redes sociales. Son estrategias realmente efectivas y que puedes ver el resultado en poco tiempo.

¿Qué es el FOMO y por qué es importante para tu tienda online?

Los consumidores, de cierta manera, sienten urgencia o necesidad al comprar un producto o servicio. Por eso investigan la mejor oferta y normalmente tienen dentro de sí el miedo de perder algo importante en caso de que se pierdan esta oferta.

Cuando se tiene una tienda online, vemos cómo el FOMO busca que los usuarios sientan más intensidad en esta sensación. Por esa razón, tratan de exponer sus productos como una oportunidad única, donde obtendrán a un excelente precio un producto exclusivo, pero que además incluye otros productos de forma gratuita.

Esta estrategia poco falla, sobre todo cuando se trata de una tienda online o hay un entorno digital. Ya que se les puede ofrecer diversas combinaciones de productos a los usuarios, para que puedan elegir la que más les llame la atención y de esta forma, terminen tomando decisiones y haciendo compras rápidas o también las que llamamos compras impulsivas.

Cómo aplicar el FOMO en la tienda online

Cuando nos referimos a saber cómo crear fomo en una tienda online, es porque estamos buscando la forma de fidelizar a los clientes, pero también de aumentar las ventas. Es una estrategia bastante efectiva y me funciona en la mayoría de los proyectos de marketing. Por lo cual debemos tomar en cuenta la forma de hacerlo correctamente.

Simular la disponibilidad de los productos

En primer lugar, es recomendable para saber cómo crear fomo en una tienda online, simular la disponibilidad de los productos que se encuentran en existencia. Podemos colocar un anuncio donde se indique que solo quedan algunas unidades o que el stock es limitado. También podemos utilizar la implementación de un contador, para que indique en la publicidad del producto que queda poco tiempo para acceder a la oferta promoción.

Otra de las estrategias dentro de esta técnica de marketing es ofrecer diferentes descuentos y promociones, pero destacar que se trata de un tiempo limitado, a ese tipo de oferta nos referiremos por el nombre de “flash sale”.

Mostrar los testimonios de los clientes

Dentro de esta técnica también encontramos mostrar los testimonios de los clientes que han estado satisfechos. Mientras más realista sea la forma de hacerlo, mucho más efectiva será dentro de la estrategia. Ya que las opiniones que son positivas respecto a un producto o servicio siempre generan confiabilidad en el cliente que está muy cerca de hacer una compra, y es como el botón de “finalizar compra” para que al mismo termine de decidir que realmente le conviene.

A pesar de implementar todo lo anteriormente mencionado, se debe tener como prioridad la sensación de urgencia. De esta forma, los usuarios se sentirán exclusivos. Siempre que estas estrategias se implementen de forma inteligente, impulsarán las ventas dentro de la tienda online.

Crear campañas de marketing con FOMO en una tienda online

Esta estrategia es bastante beneficiosa para las campañas de marketing que traen consigo una cuenta regresiva. Esta misma se puede ofrecer mediante correo electrónico implementando la estrategia de email marketing, así como en publicaciones de redes sociales.

La idea es que tenga un mayor alcance, siempre y cuando se haga primero una segmentación de público. Se debe colocar cuánto tiempo queda para finalizar esta promoción o descuento, para que sea mucho más urgente el obligar a tomar acción a los usuarios.

Organización de eventos exclusivos dentro de la técnica FOMO

La técnica FOMO necesita de herramientas para llevarle al usuario o al cliente, esta urgencia o la exclusividad de comprar. Los eventos exclusivos que se hacen para presentar un producto, con una limitación de existencia en bodega y a todo esto le sumamos regalos y descuentos especiales dentro de este mismo evento, no solo hará que los clientes se sientan privilegiados o emocionados de no perderse el evento, sino que también harán compras con mayor seguridad y urgencia en el mismo.

Lo más importante es que se anuncie y se organice el evento con bastante participación y también se hagan llamados a la acción. Como por ejemplo con frases de eventos exclusivos, no te puedes perder los regalos, accede a productos limitados en existencia, entre otros. Aunque siempre se le debe agregar emoción en el tono de escritura.

Técnica de FOMO y cómo interviene en los descuentos y promociones

Se ofrecen descuentos y promociones, para complementar la técnica de FOMO. Siempre se deben colocar por tiempo limitado para generar la urgencia. Esto tomará el sentido de despertar las emociones y hacer que el usuario se sienta incentivado a realizar la compra de forma inmediata. Una de las recomendaciones al realizar el post que llevará esta oferta limitada, es utilizar negritas en las palabras claves de los descuentos, como por ejemplo en “descuento exclusivo”.

Ejemplo de técnica para saber cómo crear fomo en una tienda online

Estas palabras pueden llamar la atención de los usuarios. También se pueden utilizar las viñetas, para enumerar las promociones que están disponibles. Es decir, dentro de un post puedes colocarlo de la siguiente forma:

• Obtiene el 50% en todos los productos durante y solo por las 48 horas siguientes.
• Recibe un envío gratuito en compras superiores a $10 Solo por hoy
• Compra dos y lleva uno completamente gratis, oferta solo disponible por tiempo limitado o hasta agotarse la existencia.

Una lista desarrollada de esta manera va a poder mostrar todas las opciones de promociones disponibles para los clientes. Cada vez que sigan leyendo, se darán cuenta de que deben aprovechar estas ofertas antes de que sea demasiado tarde. Un error bastante frecuente que cometen algunas personas es no hacer esta lista de forma simple. Debe ser sencilla de leer y fácil de captar por el usuario.

Técnica FOMO en una tienda online y el sentido de la escasez

Algo que funciona dentro de las páginas online, es hacer creer a las personas que existen escasez en los productos. Es decir, siempre resaltar en cada uno de los productos que no se tiene producto suficiente y que la disponibilidad es limitada. De igual forma, se recomienda colocar en negrita las palabras importantes que llamen la atención de los usuarios. Entre otras opciones también puedes colocar otra lista, pero en este caso de la siguiente manera:

• Solo quedan dos unidades de este producto
• Más del 70% vendido en las últimas 48 horas
• El producto más demandado en el mes, ¡no te quedes sin el tuyo!

Cuando se muestra que de verdad quedan pocos productos disponibles, entonces habrá más urgencia en tomar la decisión y hacer una compra rápida. Ya que las personas no quieren perder la oportunidad de adquirirlo. Toma en cuenta las etiquetas o el tamaño de los encabezados, así como las negritas en la estructura para dar una información adecuada, clara y efectiva.

Muestra el stock limitado de tus productos

La mejor forma es demostrar que realmente quedan pocos productos. Por lo que debemos mostrar mediante fotos o videos el stock limitado que tenemos. Aunque también puedes utilizar una lista, donde enumera los productos y las cantidades disponibles.

Siempre deben quedar menos de cinco unidades y preferiblemente que poco se repitan, los números a utilizar. Los clientes que ya son potenciales para nuestra marca, se sentirán aún más con la presión de hacer una compra inmediata. De esta forma no se aprovechan ninguna oportunidad, ya que podrán obtener el producto antes de que se agote.

Utiliza testimonios y reseñas de clientes satisfechos

También se deben utilizar los testimonios, de clientes que anteriormente han hecho la compra y se encuentran satisfechos. Mientras más claras y positivas sean las opiniones, más confianza se generará en el nuevo cliente. En consecuencia, conseguiremos una nueva compra en poco tiempo. Por eso, después de enseñar los productos o servicios, siempre es necesario sumar estos testimonios y reseñas de clientes que están satisfechos.

Experiencias positivas de los clientes en FOMO

Es necesario que en la redacción del cliente satisfecho bien sea por comentarios, etiquetas o publicaciones, las experiencias positivas de los clientes, sean bastante detalladas. Mientras más detalladas sean más creíbles y además pueden llamar más la atención de los lectores, para que sientan la urgencia de realizar la compra.

Entre los datos obligatoriamente que publicar sobre estos clientes solo necesitamos incluir el nombre y la foto del cliente real. Incluso la foto puede dar mayor probabilidad, en caso de que salga con el producto en mano. En caso de que estas recomendaciones se hagan de perfiles originales y de personas reales, será al 100% efectivo, ya que los visitantes se encargarán de visitar su perfil para verificar que sean usuarios reales.

En caso de que se trate de una página web, al momento de mostrar los testimonios y reseñas puedes utilizar diversos formatos, siempre y cuando tengan un encabezado que por ejemplo sea o diga: “Opiniones de nuestros clientes”. Estos pueden estar ubicados luego del catálogo de productos o en la página principal (home) de la página.

¿Cómo conseguir reseñas positivas?

Aunque existen clientes muy amigables que, esta recomendación por su cuenta al empezar con las reseñas y opiniones de los usuarios, es bastante difícil que se tomen el tiempo para calificarte. Por lo que te recomiendo ofrecer un plus de manera gratuita, algo sencillo que no te salga tan costoso o incluso que te pueda salir gratis, en caso de que el cliente te califique. De esta forma, la estrategia será completamente fiable y mucho más fácil de implementar.

El contenido exclusivo para clientes con la estrategia fomo

En la estrategia FOMO, se incentiva que se realicen comentarios exclusivos para la tienda online a los cuales los clientes o usuarios tengan acceso. Incluso si son clientes fidelizados, deben tener un acceso especial dentro de la página para generar su interés y mantenerlos siempre al tanto, promoviéndolos a adquirir nuevos productos o servicios. en consecuencia estaremos cumpliendo y elaborando un plan para crear fomo en una tienda online.

Descuentos exclusivos

Al implementar esta estrategia, cada cliente tendrá acceso a descuentos exclusivos, pero también habrá promociones especiales que serán rentables tanto para la marca como para los clientes registrados, quienes obtendrán cupones especiales. Junto a todo esto, debemos aprovechar las redes sociales para publicar este contenido exclusivo, mostrando a los usuarios lo que está disponible para ellos, y así, estos seguidores también podrán echar un vistazo al catálogo de productos o servicios.

Contenido exclusivo

Siempre es necesario hacer que los usuarios se sientan importantes, y al crear contenido exclusivo para clientes, debemos resaltar que se trata de membresías VIP, contenido único y especializado, y otros elementos importantes que solo unos pocos pueden tener acceso. Los clientes, para poder comprar o repetir una compra, deben sentirse privilegiados y que son importantes para la marca.

Además de todo, debes buscar la forma en que sientan miedo de perderse algo especial; en consecuencia, conseguiremos en un corto plazo que la demanda o venta de productos se aumente.

Utiliza las redes sociales para generar FOMO

Un factor importante, por no decir fundamental, es la herramienta que representan las redes sociales en esta técnica FOMO. A través de ellas, conseguiremos publicar historias, posts, fotos, entre otros, en plataformas como Facebook, Twitter o Instagram, que sirvan para llamar la atención de los usuarios y hacerlos conocer todo el contenido exclusivo que tenemos preparado para ellos.

De esta forma, iremos motivándolos y haciéndolos conocer cada vez más sobre la marca, dándoles razones para que realicen la compra, sobre todo generándoles la urgencia de que la oferta es por tiempo limitado.

Estrategia de marketing FOMO en redes sociales con personas e influencers

Una estrategia que no falla en redes sociales es compartir mediante influencers o microinfluencers e incluso personas normales, profesionales o de cualquier otra área, la experiencia que han tenido con el producto. Publicar testimonios por estas plataformas incentiva al usuario a visitar el catálogo online de productos y realizar la compra.

Las personas son aún más influenciables cuando otra persona realiza la acción de comprar, y normalmente quieren hacer lo mismo para ser parte de una comunidad. Por eso, la técnica FOMO logra mostrar mediante personas que han realizado la compra como recomendación del producto y lograr que se tenga una conversión.

Utilizar hashtags en el marketing

También debes utilizar hashtags para hacer aún más relevantes las publicaciones y que otros puedan encontrar tus productos o servicios para atraer a nuevos usuarios interesados en la tienda online.

Con la técnica FOMO también se pueden incentivar las publicaciones en vivo, contar historias, anécdotas o testimonios, así como también reseñas o conteos, para el lanzamiento de un nuevo producto. Además, esto hace que consigas viralizarte en otros tipos de publicaciones que has hecho anteriormente, lo que logra aumentar las ventas en la tienda online.

Crea publicaciones en redes sociales que generen expectativa

La expectativa es otra emoción que utiliza la técnica FOMO para llamar la atención de los seguidores y generarles urgencia. Haciéndolos conocer previamente a que les llegue el producto, todos los beneficios y expectativas que tienen ante este nuevo producto. Además, hacerlos conocer promociones exclusivas o eventos especiales que estarán disponibles antes de que llegue el producto.

Esto generará una especie de urgencia, siempre y cuando lo publiques con un lenguaje llamativo y que atraiga al usuario en las publicaciones. Debes utilizar palabras clave que permitan identificar que es exclusivo, limitado e incluso de última temporada. En este caso, debes usar todos los recursos posibles para despertar el interés en los seguidores.

Imágenes o videos para tenca FOMO en marketing digital

Las imágenes o videos también son grandes aliados, ya que por medio de ellos siempre podemos mostrar los adelantos y generar esa expectativa que se tiene ante un producto. Sobre todo, porque la razón principal es que genera curiosidad en el usuario por conocer más y de esta manera se encuentra más interesado en los productos.

Contar una historia emocionante puede incluirse en la estrategia de FOMO, sobre todo si se trata de otro seguidor que ha adquirido el producto y se siente especial, y quiere compartir la experiencia positiva.

Utiliza hashtags relacionados con el FOMO

Sin duda, los hashtags relacionados con el tema principal o el producto que se encuentra vendiendo pueden aumentar la visibilidad de las publicaciones. Sobre todo, porque hoy en día las personas utilizan el hashtag para buscar publicaciones de los productos que les interesan o que están buscando. Sobre todo, las publicaciones que hagas sobre promociones que tienes disponibles deben tener los hashtags que se relacionen con el FOMO.

Cuando alguien te encuentra por hashtag debe saber que está aprovechando la emoción de la compra y que prácticamente ya tienes al cliente, es básicamente crear fomo en una tienda online en redes sociales. Ahora solo debes convencerlo de que el producto que está viendo en pantalla es el más adecuado entre toda la competencia.

Asimismo, debes prestar mucha atención al cliente que le ofreces en ese momento, una atención amable explicando todas sus dudas y preguntándole qué es lo que necesita, además de ofrecerle los productos y luego ofrecer promociones, puede ser de gran simpatía para el usuario. Recuerda implementar la estrategia completa de los elementos necesarios de FOMO para generar la urgencia de compra en el cliente.

Organiza concursos o sorteos en tus redes sociales

Otra estrategia bastante vista en redes sociales y que forma parte de las técnicas en la tienda online son estos concursos y sorteos que generan expectativas. Ya que incitan primero a que se participe y se compartan los productos, así como también servicios en las redes sociales. Estos concursos sorteo necesitan de una organización, como, por ejemplo:

Definir el objetivo

Es necesario definir eficazmente el objetivo que tiene este concurso o sorteo. Algunos concursos se utilizan para aumentar el número de seguidores y también tenemos los sorteos que se utilizan para generar interacción de la audiencia, conocer algún deseo o simplemente que reconozcan la marca o un nuevo producto.

Elegir el premio

Se debe elegir adecuadamente el premio, que llame la atención y que además se vea atractivo para el público o bastante costoso. Siempre que publiques un sorteo debajo debes colocar cada una de las reglas del concurso y la forma en que los usuarios pueden participar.

Requisitos para participar

Entre las cosas que no pueden faltar al crear fomo en una tienda online, es darle clic al aire a la publicación, así como también etiquetar, compartir el contenido y seguir la cuenta. Deben ser requisitos obligatorios que deben cumplir cada persona que desea participar en el concurso. Luego debes elegir algún método que sea transparente y justo para elegir el ganador. El mismo debe ser anunciado por las redes sociales y también debes comunicarte con el ganador para entregarle el premio.

Las plataformas de redes sociales normalmente tienen algunas series de reglas que se deben seguir para publicar concursos y sorteos. Encárgate de verificar cada una de ellas, para ver cuáles son y cumplirlas al pie de la letra.

Envía correos electrónicos personalizados con ofertas exclusivas

Anteriormente, habíamos estudiado la importancia del email marketing, pero los correos electrónicos que son personalizados también pueden significar una estrategia efectiva. En ellos, debemos proporcionar las ofertas exclusivas, así como las promociones especiales que tenemos para clientes que son fieles o están fidelizados con la marca.

Generándoles urgencia y exclusividad, incluso puedes agregar al inventario de productos un producto exclusivo para estos clientes que tan solo tengas una cantidad limitada y que traigas una cantidad limitada para ellos.

Personalizar el email marketing

Estos también pueden generarle interés y hacerlos sentir únicos. Por eso es que siempre se recomienda segmentar la lista de correo electrónico, para saber qué intereses tiene cada uno de tus clientes y de esta manera personalizar estas estrategias del marketing al máximo. Incluso el contenido que debe incluir debe ser totalmente persuasivo, en un lenguaje sencillo, fácil de entender y que además genere confianza.

Entre las recomendaciones generales para crear fomo en una tienda online, que puedo proporcionarte se trata de usar los plugins que sirven para enviar notificaciones a los clientes. Notificaciones que generen la urgencia por sí sola, que al momento de abrir la página o visita de catálogo, les avise que solo quedan tantas unidades disponibles. De esta manera, se animan a aprovechar la oferta y a realizar la compra de inmediato. Los nombres que tienen estos plugins son FOMO, ProveSource y Notifia. Aunque existen otros en el mercado que puedes utilizar y de igual manera son bastante amigables.