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Con el auge del Internet, los negocios y empresas han aprovechado una oportunidad invaluable para impulsar sus proyectos. El impacto de las redes sociales y otros portales de comunicación digital se establecen como plataformas líderes en la promoción de marcas, con un alcance ilimitado. En este contexto, surge un profesional del cual las empresas no pueden prescindir: el Community Manager (CM). Su importancia viene dada por la necesidad de cuidar una imagen ante usuarios y seguidores; por la cual vela este portavoz digital. La propaganda y la atención al cliente se han convertido en dos de los pilares fundamentales de…

Hoy vamos a hablar sobre un concepto básico en el mundo del marketing, la famosa (o el famoso) Buyer Persona. Sí, sé que a los puristas del español le chirría en los oídos y no para de darles golpes en su red neuronal. Pero, ¡qué vamos a hacer!, es un término que los pro del marketing siempre tienen en boca y si no estás al tanto de su significado te perderás en sus conversaciones. ¿Qué es un buyer persona? Un buyer persona es un modelo teórico de cliente ideal para un producto o servicio determinado. El concepto se forma por…