Copywriting para SMS
Escribir Copywriting para SMS marketing sin duda es una de las mejores alternativas para sacar el máximo provecho de tus campañas ¡Así es! Nos encontramos ante una de las herramientas estrellas que existen dentro de las estrategias de marketing digital hoy día, aunque muchos no lo crean.
Y es que te sorprendería saber que muchas empresas han dado como un método obsoleto a esta herramienta.
Pero ¡Nada más lejos de la realidad! Ya que el copy para SMS tiene múltiples características que otros canales no pueden brindarte.
Por ello, si tienes una buena planificación, el SMS marketing te dará grandes beneficios ¿Quieres saber más a fondo todo sobre esta herramienta? Quédate junto a nosotros y descúbrelo a continuación.
Nota: Debemos destacar que los mensajes Copywriting efectivos no son una tarea sencilla. Por lo que es indispensable contar con los conceptos básicos necesarios que van a encargarse de capturar a nuestros clientes.
Y es que el objetivo final; siempre será causar el mayor grado de curiosidad posible dentro de nuestra audiencia.
¿Qué es el Copywriting para SMS?
Para definirlo en pocas palabras, podemos decir que es el arte de la redacción de textos publicitarios en campañas de marketing. Y hacerlo correctamente, juega un papel indispensable en la eficacia que dichos SMS tendrán en el público.
Por ello, mientas más simple y breve sean los mensajes de texto más efectivos serán. Y es que, justamente la brevedad es una de las limitaciones que tiene esta herramienta, por lo que los textos densos sencillamente no están permitidos.
Es así como la selección de las palabras adecuadas dentro de tus mensajes deben trasmitir ideas complejas o completas en espacios limitados. Ya que buscamos: persuadir, incitar a la acción, emocionar y causar interés en un simple mensaje de texto.
Nota: Una vez generes este interés habrás conseguido lo más complicado. Y para lograrlo ¡Debes seguir de forma rigurosa las pautas fundamentales para el copy SMS eficaz!
¿Cómo hacer Copywriting para SMS efectivo?
A continuación, vamos a darte 4 estrategias claves para tus campañas de SMS marketing que sin duda no debes dejar pasar:
Identifícate de la mejor manera
Lo primero es lo primero, y esto sin duda es que tu receptor debe saber quién le está enviando el mensaje o en otras palabras quien es el remitente.
Además, es el punto donde la marca o nombre de empresa tiene que quedar claramente expuesto. Ya que al no identificarte como se debe, es demasiado probable que el destinatario ni siquiera se tome la molestia de abrir tu mensaje.
¿Por qué lo decimos? Muy simple, una mala presentación genera desconfianza sobre la procedencia. Por ello, debes iniciar dejando en la cabeza de tus posibles clientes el nombre de tu empresa o marca.
Usa la técnica de la pirámide invertida
Sabemos bien que existen diferentes estructuras para organizar información. Sin embargo, una de las que ha demostrado mayores y mejores resultados es la técnica de la pirámide invertida.
Esta consiste en iniciar escribiendo lo más importante primero. Es decir, que vas a iniciar tu mensaje con eso que hará que el usuario continúe leyendo hasta el final, y es por esto que muchas empresas optan por dejar los enlaces hasta la última parte del contenido.
Ya que con la artillería pesada en un inicio es probable que el mensaje no sea leído a medias. Recuerda, que si el inicio del mensaje es atractivo, es mucho más probable que lleguen al final del mismo y ¡Claro! Que terminen por presionar el enlace que es lo que realmente estamos buscando.
Brinda atención personalizada
Este paso amerita un trabajo previo de segmentación. O lo que es lo mismo, debes tener diferentes perfiles adecuados a cada uno de tus potenciales clientes.
Es así como debes aprovechar todos y cada uno de los datos que hayas obtenido hasta el momento para crear SMS Copywriting personalizados. Ya que vas a entrar en un área más íntima de tus clientes, y que mejor opción que ofrecerle a estos un contenido afín a sus gustos y preferencias.
Si lo piensas bien, seguro habrás notado que muchas marcan se dedican al envió de contenido masivo con el fin de llegar a un mayor número de clientes ¡Tu no lo hagas! Este tipo de prácticas indiscriminadas solo hacen que el cliente no sienta un trato especial o personal y esto también termina por traer más desventajas que ventajas.
Atrápalos con un lenguaje que los cautive
El lenguaje que emplees para tu SMS será importantísimo para quedarte en la memoria de tus clientes. Por lo que dependiendo del target que manejes, debes modificar el mensaje que envíes.
A ver expliquémoslo mejor, un mensaje neutral sin pena ni gloria, va a pasar desapercibido. Busca frases y palabras que enganchen y se destaquen frente a la competencia.
Por lo que si creas y manejas un estilo propio al redactar tus mensajes de texto, estarás dando vida a un sello de identidad que se asocie directamente a tu marca. No tengas miedo de incursionar y arriesgarte con esto, ya que los usuarios terminaran por reconocer tus textos por su gran creatividad y originalidad.
¡Ojo! Sí que hay algo que no debes pasar por alto y donde debes tener especial cuidado y es tener una ortografía adecuada. Ya que cualquier tipo de falta dentro del texto va a demostrar un trabajo poco cuidado, disminuirá tu rigurosidad y terminará por demostrar todo lo contrario a lo que buscas generar en tus clientes.
¿Por qué emplear el SMS Copy Marketing?
Aunque para muchos es cosa del pasado, todos ellos están ignorando uno de los principales fuertes de esta estrategia ¿De cuál fuerte hablamos? Fácil, la inmediatez para ponerse en contacto con la audiencia.
Y es que hoy día más del 80% de las personas quieren consumir contenido que no les quite tiempo. Por lo que la rapidez es una necesidad más que primordial para las empresas. Y esto no es todo, ya que tiene otra ventaja demasiado interesante que es que el Copywriting para SMS no requiere una gran inversión.
Piénsalo bien, todos y cada uno de los móviles hoy día disponen del servicio de mensajes de texto. Por lo que no es un secreto que muchas marcan han dado vuelta atrás y han vuelto a implementar el Copy para SMS en sus estrategias de marketing.
Además, muchas encuestas realizadas por grandes marcas han demostrado que este método tiene una de las tasas más altas si nos referimos a las personas que abren los mensajes.
¿Aun estás pensando en incluir esta herramienta en tu estrategia? Recuerda entonces además que está al alcance de todas las empresas y se adapta como un camaleón a cualquier modelo de negocio que se le presente.
Solo hasta esta pregunta ¿Quién no tiene un Smartphone en la actualidad? Si se han convertido en una especie de extensión de los seres humanos.
Y por consecuencia, siempre estamos al tanto de todas y cada una de las notificaciones que recibimos, y de aquí nace la efectividad de los Copy para SMS.
En resumen:
- Puedes convertir a tu audiencia en nuevos clientes de tu marca.
- Son un medio ideal para recoger información sobre tus clientes.
- Podrás conocer los hábitos de consumo de tus clientes.
- La base de datos recolectados con esta herramienta permiten segmentar más fácilmente a tu público.
- Podrás hacer todo esto sin abrumarlos y en mensajes cortos.
- Es una de las mejores herramientas para acceder a los clientes de manera no intrusiva.
Ideas Copywriting SMS
Si no tienes idea de cómo empezar tus mensajes de texto para marketing podemos darte algunos ejemplos sencillos que puedes poner en práctica para iniciar cuanto antes tus campañas:
Ten presente los días especiales:
Piensa que si tus clientes se sienten cuidados por tu empresa o negocio, van a convertirse en los mejores portavoces que puede tener tú marca.
Por ello, cuando un usuario nuevo se registre dentro de tu web, toma y esos datos y aprovecha información valiosa como su fecha de nacimiento. Ya que en su debido momento, podrás felicitarle y enviarle algún mensaje que lo haga sentir valorado.
Créenos que va a llevarse una grata sorpresa al ver que tu empresa se ha tomado el tiempo para escribirle en un día tan especial sin ninguna intención de venta o interés por beneficiarte.
¿Y si no tienes su fecha de cumpleaños? Entonces podrías utilizar la fecha en la que se registró como usuario de tu página. Y hacer de esta un día importante para fortalecer la relación entre la marca y el cliente de forma mucho más compenetrada y sólida.
Mientras que otras fechas como puede ser navidad o Halloween, pueden ser aprovechadas para ofrecer algunos regalos con descuentos para gastar en tu tienda, o algunas ofertas limitadas.
Mantén informados a tus clientes sobre cualquier cambio de la marca:
Es algo frecuente, que a medida que el tiempo pasa la empresa experimente etapas de cambio. Y para difundir cualquiera de estos cambios en busca de mantener informados a los clientes, el Copywriting para SMS puede convertirse en una de tus mejores herramientas.
Además, puedes incluir algún link donde se expliquen más a fondo los nuevos cambios y todos los beneficios o ventajas que obtendrá el cliente gracias a dichos cambios.
¿Y esto en que nos beneficia? Muy sencillo, va a aumentar el nivel de percepción por parte del usuario, lo que resulta ventajoso ya que mostrara mucho más interés en nuestros productos y servicios.
Por esto, cualquier cambio que sufran tus servicios será informado al cliente; ya sea el lanzamiento de un nuevo producto o incluso el tiempo de vacaciones de la tienda ¡Nunca olvides a tus clientes! Y verás cómo es cuestión de tiempo para que fidelicen contigo.
Siempre debes recurrir a las ofertas
Seamos honestos ¿A quién no le gustan las ofertas? Y es que casi la totalidad de usuarios adoran creer que han aprovechado una buena ganga al llevar a cabo cualquiera de sus compras.
Y si lo piensas mejor, te darás cuenta que un producto que se encuentra en rebaja en la mayoría de los casos aumenta su número de ventas.
Así que crea un texto que atrape, ofrece unas rebajas que tienten al cliente y espera pacientemente los resultados.
SMS Copy + Eventos de la marca
Si tu equipo o marca está organizando un evento ¡Es momento de enviar una invitación directa al público a través de copys para SMS! Ya que son ideales en estas situaciones.
Entonces ¿Quieres incrementar la asistencia de personas en los eventos de tu marca? Usa esta estrategia y ofrece alguna muestra gratuita de tus productos.
Así mismo, invítales a eventos gratuitos. Ya que son oportunidades excelentes para mostrar o que prueben tus productos sin la obligación a comprarlos.
Y estas tácticas aunque parezcan ineficientes en un principio, terminaran por hacer que en un futuro consuman tu marca.
Ahora bien, volviendo al tema de los Copywriting para SMS; puedes enviar un segundo mensaje de texto uno o dos días antes del evento como recordatorio. Ya que todo evento tiene un gran trabajo detrás, y no queremos que este se desperdicie por falta de asistencia.
Úsalos en encuestas y sorteos
Otro gancho atractivo para los clientes son los sorteos, por lo que puedes incluir información precisa vía SMS sobre un sorteo de tu marca + el link de redirección donde obtendrán más información y todo lo necesario para participar.
Por otro lado los SMS pueden ser empleados para realizar encuestas. Ahora bien. en este formato, es importante incluir temáticas que impliquen valoraciones a nuestra marca o empresa (Ya que nuestro público se siente más unido a la marca al pedirles su opinión).
Además, es un método eficiente para analizar cómo nos perciben en el mercado. Lo que nos permite observar también todas aquellas acciones que no están funcionando y que deben ser corregidas; igual que todas aquellas características que si gustan y que están siendo bien recibidas por los usuarios.
Copywriting para mensajes de texto: Consejos efectivos para hacerlos
Te presentamos algunos consejos rápidos que puedes aplicar en tus campañas copywriting para SMS ¡Seguro te serán de gran utilidad!
Usa emojis y símbolos:
En el ámbito de los copywriting para SMS, los emojis y símbolos pueden ser herramientas útiles para llamar la atención, a la vez que transmiten emociones y significados.
Por ejemplo; un emoji sonriente puede añadir un toque divertido, mientras que un símbolo de exclamación puede resaltar la importancia del mensaje.
Genera la sensación de urgencia y escasez:
Incluir la sensación de urgencia o escasez en tus mensajes de texto puede ser una estrategia efectiva para motivar a la acción de los compradores.
Expresiones como “Últimas 15 unidades” o “Solo por hoy” pueden impulsar a los usuarios a actuar rápidamente ante una oferta o promoción.
Y es que está comprobado que este método ha sido una táctica usada por años, ya que se basa en la psicología humana, y es justo aquí donde lo limitado o escaso se percibe como más valioso.
¡Ahora bien! Es importante que la urgencia y la escasez sean reales, ya que de lo contrario, podrías perder la confianza de tu audiencia.
Usa los SMS para la personalización y la segmentación:
La personalización y segmentación son estrategias fundamentales dentro del copywriting para mensajes de texto.
Razón por la cual; incluir el nombre del destinatario o hacer referencia a transacciones previas son formas de personalización que pueden hacer que un SMS se destaque sobre el resto.
Asimismo, segmentar tu audiencia en grupos según intereses, demografía o historial de compras permite enviar mensajes más pertinentes y específicos. Por lo que puedes ponerlo en práctica en busca de mejores resultados.
SMS Copywriting: Errores comunes que debes evitar
En cualquier comunicación en línea o texto destinado a las ventas es común encontrarse con algunos errores.
Y aunque los SMS son cortos y breves, siempre existe la posibilidad de que los errores aparezcan. Por lo que queremos presentarte los más importantes:
Contar demasiadas cosas en los SMS
En los mensajes de texto, donde la brevedad es un recurso esencial, ser demasiado extenso es un error común pero evitable ¡Pon atención!
Incluir demasiadas palabras o detalles innecesarios puede resultar en un mensaje confuso que pierde la atención del lector. Y esto es algo que queremos evitar a toda costa
Por ejemplo, el siguiente texto es excesivamente largo:
“Hoy han llegado a nuestra tienda virtual y física nuevos pantalones, disponibles en todas las tallas y colores. Si quieres ver las nuevas tendencias disponibles para estar a la última moda, visita nuestra web aquí.”
Ahora bien, este mensaje se podría resumir así:
“¡Llegaron nuevos pantalones! Consigue tu nuevo modelo favorito aquí.”
Recuerda mantener tus mensajes breves y directos. Ya que en la mayoría de los casos, no es necesario incluir todos los detalles.
Lo importante realmente, es que el destinatario realice una acción, como visitar un sitio web o llevar a cabo una suscripción o compra ¡Así que! Si una palabra o frase no contribuye al mensaje, es mejor eliminarla.
No tener coherencia ni enfoque en los SMS:
El segundo error cumple una norma sencilla: Un mensaje sin enfoque ni coherencia puede ser tremendamente perjudicial.
¿Por qué lo decimos? Solo piensa por un momento que un SMS que aborda demasiados temas o carece de una dirección clara, puede hacer que el receptor se sienta perdido o incluso desconectado.
Por ello, es fundamental establecer un objetivo claro en cada uno de los copywriting para SMS y mantenerse enfocado en él.
Así que si tienes varias ideas o promociones en marcha, considera separarlas en mensajes individuales. Quizás sea mucho más beneficioso en tu campaña de marketing.
En fin y para cerrar este punto, la coherencia y el enfoque son clave para que el mensaje impacte en la audiencia o target y motive a su vez la acción deseada.
Herramientas y recursos útiles para el Copywriting SMS
Ya tienes la teoría; sin embargo, puedes ayudarte de diferentes herramientas para hacer mucho más efectivas tus campañas copywriting SMS. Estas son:
Cualquier plataforma de marketing para SMS
Estas herramientas son fundamentales ya que permiten a las empresas o individuos gestionar, enviar y programar las campañas SMS en grandes escalas ¡Créenos que esto es de gran ayuda!
Además, este tipo de plataformas ofrece múltiples opciones como la personalización de los SMS, la segmentación de la audiencia y hasta la integración con otros canales de marketing si es lo que necesitas.
Si te lo estás preguntando, algunas de estas plataformas puede ser Mailrelay por ejemplo, y por solo mencionar una de las más populares.
Herramientas de análisis
Es esencial analizar el rendimiento de tus campañas de SMS con herramientas especializadas ¿Por qué motivo? Simple, servirán para realizar así los ajustes necesarios a dichas campañas.
Y es que estas herramientas te proporcionan información importante como por ejemplo la entrega de los mensajes copywriting.
Pero a pesar de esto, se recomienda realizar un seguimiento adicional, por ejemplo, con Analytics. Que es una herramienta increíble para conocer el número de clics y las acciones que realizan los visitantes en tu sitio web.
No olvides las herramientas de redacción
Además de lo mencionado en este artículo, sería beneficioso que profundices en las fórmulas de copywriting. Y para ello existen diferentes herramientas o guías que puedes leer; ya que aunque los SMS son breves, las normas de una escritura efectiva para el marketing son básicamente las mismas.
Consejos finales
Como bien sabrás, ya hemos explorado diferentes aspectos relativos al copywriting para SMS.
Conoces sus fundamentos, sus principios básicos, así como las técnicas y errores recurrentes que no debes cometer. Y es que, aunque es un método que se creía olvidado; es fundamental entender que el copywriting SMS es un panorama completo que debes conocer para realizarlo de manera eficiente.
En fin, si realmente quieres que tus esfuerzos de marketing de SMS den los frutos que buscas; debes entender a la audiencia que tienes, ser resumido, claro, conciso y adherirte a todas y cada una de las normas éticas y legales que son cruciales en este campo.
