CTA, qué es y por qué es tan importante
El CTA es una estrategia muy utilizada en el marketing digital o marketing de contenidos. De esta forma, comenzaremos a darle propósito al CTA (Call to Action) efectivo en el siguiente contenido que trae toda la información. Principalmente debes saber que este tiene un diseño de calidad, que logra llamar la atención de los usuarios o visitantes de la página web, lo que puede llevarlos a realizar un clic, una compra o completar un formulario.
Ciertamente, cualquier persona que sea principiante necesita crear esta estrategia, pero que tenga resultados estratégicos. De tal forma que se involucre un mensaje correcto, así como un diseño atractivo.
En caso de que esa persona seas tú, te proporcionaremos toda la información para que logres maximizar tu conversión. Es importante aprender sobre las prácticas, incluyendo sus diferentes características y protagonismo que tienen en el CTA. Por ejemplo, en este, podemos incluir el uso de lenguaje o palabras persuasivas que generen urgencia en el cliente o visitante.
¿Qué es un CTA y por qué tiene relevancia en el marketing digital?
Es importante saber reconocer cuáles son los conceptos importantes en el marketing digital, como es el caso de CTA, o “Call to Action”. Lo que busca específicamente que los usuarios logren ejecutar una acción para esta forma, lograr un propósito u objetivo. Entre lo más común tenemos el descargar un paquete, suscribirse a un correo electrónico o que acceda a realizar la compra de un producto haciendo clic en un boton.
Pero, para que esto suceda se requiere de una estrategia profesional del marketing digital, ya que se necesita de conocimientos y de la forma de hacer un CTA. Como consecuencia conseguiremos la conversión del usuario visitante, a un cliente potencial.
Por ejemplo, una de las primeras cosas que podemos señalar, es que el texto del CTA debe ser persuasivo, pero también debe tener el sentido de la urgencia para animar al usuario a hacer, de forma urgente. De esta forma también utilizamos la emoción del usuario por hacer clic.
Ubicación recomendada para el CTA
La ubicación para colocar este botón también debe tener su punto estratégico. Aunque son varios los lugares comprobados de que funcionan y el CTA puede ubicarse en cualquiera de ellos, el más recomendable es en la parte superior de la página web. Sin embargo, también se recomienda en la parte final de la página web, ya que después del contenido el usuario va a estar convencido con el texto persuasivo que un redactor ha realizado previamente, logrando que el visitante haga clic.
Se puede describir como un lugar claro y visible para los visitantes. No obstante, también puede ubicarse dentro del contenido principal, resaltando en negrita para que sea más evidente. Puede ser una estrategia colocar el CTA al final del contenido, aunque a muchos les parezca un poco difícil; realmente, el cliente potencial, luego de leer el contenido, es más propenso a tomar la decisión de realizar la acción que deseas.
Escribir el CTA de forma persuasiva
De igual forma, durante todo el contenido, puedes insinuarlo de forma persuasiva pero no invasiva. También puedes ubicar el CTA dentro de las barras laterales y los widgets, que son los lugares más recomendados para hacerlo. Asimismo, la barra lateral fija es un buen lugar para mostrar el CTA, ya que será visible durante todo el tiempo que el usuario se encuentre navegando por la web.
CTA en pop-ups
No podemos dejar a un lado la opción de mostrar el CTA en pop-ups, ya que logran captar la atención de los visitantes, lo que aumentará los resultados en términos de conversiones. Finalmente, como última recomendación, puedes publicar el CTA en el pie de la página del sitio web, como el salvavidas y última oportunidad del visitante de tomar acción antes de salir por completo de la página.
Los elementos clave para crear un CTA
Para crear estas estrategias y que tengan un gran alcance, se debe cumplir su principal objetivo que es impulsar las conversiones. Para que esto suceda, la estrategia debe tener elementos cruciales no solo en su diseño sino también en su redacción.
Diseño claro y conciso en CTA
El primero de ellos es que debe tener un diseño claro y conciso, para que el usuario comprenda completamente el mensaje. Esto se puede lograr utilizando frases cortas que generen interés en el usuario.
Pero, ten en cuenta que no deben confundir al usuario. También es importante considerar el diseño llamativo, ya que debe llamar la atención de los usuarios. Se deben usar colores que resalten justo donde se encuentra el CTA, mientras se usa un posicionamiento estratégico en un lugar prominente de la página, como se mencionó anteriormente.
Identificar el CTA fácilmente
La idea es que el usuario pueda identificar fácilmente el CTA y hacer clic al verlo. La persuasión del mensaje debe ser una de las prioridades, por lo que un mensaje persuasivo y convincente proporcionará emoción y urgencia al usuario. Puedes usar frases cortas como “cómpralo ahora” o “oferta limitada”, entre otros.
Entre otros elementos adicionales, podemos agregar testimonios de clientes satisfechos o que garanticen la calidad del producto. De esta forma, podemos aumentar la credibilidad y confianza de clientes que están cerca de adquirir el servicio. Elementos de pruebas sociales, como estadísticas, testimonios, logotipos, entre otros, ayudarán mucho a convencer al cliente y a convertir la visita.
Ofrecer incentivos en CTA
Cuando vamos a mostrar el CTA, también podemos ofrecer incentivos que nos ayuden a convencer al usuario a realizar la acción deseada a cambio de algo. Por ejemplo, puedes ofrecerle un regalo gratuito o un extra que complemente la compra. Esto puede representar un gran beneficio para la conversión.
Optimización del CTA para dispositivos móviles
Ten en cuenta que entre los principales enfoques que debemos revisar, es que el cta se encuentra optimizado para dispositivos móviles. Luego de agregarlo debemos revisarlo mediante un teléfono y ver si se tiene una buena navegación o visualización del mismo. Teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios, que exploran los diversos sitios, lo hacen desde sus teléfonos. De esta forma asegúrate que el se te hace visible en un tipo de pantalla más pequeña.
Ejemplos de CTA con texto claro y persuasivo
Sabemos que se nos recomienda usar un lenguaje claro y persuasivo para atraer al usuario a ejecutar la acción que queremos que funcione y cumpla el objetivo principal de esta estrategia.
Cuando nos referimos a texto claro y persuasivo, hablamos de integrar palabras como “descubre”, “ahora”, “gratis” o “limitado”. Esto ayuda a que el usuario tenga una emoción y, además, la urgencia de realizar la compra cuanto antes. Si se usa adecuadamente, cada visitante terminará actuando de forma inmediata. Un ejemplo de CTA claro y persuasivo puede ser ¡Descubre los últimos hitos de la moda!
Iconos y frases cortas en el CTA
Ten en cuenta que el diseño debe ser legible y tener un tamaño adecuado, como por ejemplo las palabras de persuasión, tales como ¡Compra ahora! Estas generan urgencia, pero sin perder el enfoque profesional y atractivo. Esto hace que sea más llamativo y conducente a la acción para convertir al visitante en cliente.
Respecto a la ubicación, también tenemos que tiene su estrategia y que se debe tomar en cuenta colocar el CTA en un lugar que sea visible. Por eso, se recomienda que sea en el encabezado de la página y que incluya una propuesta que llame la atención al usuario. Por ejemplo, puede ser ¡Suscríbete a nuestro boletín y obtén un descuento exclusivo!
Pruebas y análisis del CTA
Sin embargo, para que las estrategias funcionen, dependerán de diferentes pruebas y análisis que vamos a hacer a lo largo del recorrido. De esta forma, podemos saber lo que está funcionando y lo que no para mejorar la estrategia y solo usar aquellas que son eficaces, es decir, cuando el comportamiento de los usuarios se va conociendo.
Llamada a la acción del CTA
Importancia de la llamada a la acción la llamada a la acción debe ser bastante específica. Tiene gran importancia porque de ello dependerá que el usuario tome la decisión de dar clic, suscribirse o leer alguna información. De esta forma, también debemos indicar muy específicamente la acción que queremos que tome. Es decir, un ejemplo puede ser “descarga el siguiente material” o “suscríbete al boletín”.
En el caso de la venta de un producto, además de ello, debemos agregar urgencia y un plus que le regalemos al cliente, como descuento o regalo, por la acción a tomar. Sumado a esto, siempre es importante que la llamada a la acción también tenga urgencia. Es decir, puede tener consigo una frase de oferta limitada.
Consejos para redactar un texto efectivo para tu CTA
La redacción del CTA es necesaria que se haga de la forma recomendada o indicada por los expertos. Estos aseguran que mientras mayor estrategia tenga y además la reacción se aclara y específica, mejores serán los resultados.
Por eso, no se puede dejar lugar a ninguna confusión al momento de la redacción, por lo que se debe redactar al usuario de forma sencilla y explícita lo que debe hacer. El redactor debe tener en cuenta que para esto necesitará la palabra clave, ya que es la parte principal de la llamada a la acción.
Longitud del texto del CTA
No puede extenderse demasiado en la longitud del texto del CTA, ya que la primera prioridad es que sea breve y conciso. El usuario suele abrumarse cuando la información es larga y difícil de entender, lo que además de perder un visitante, podemos perder a un futuro cliente potencial. Recuerda siempre agregar frases cortas y directas.
De igual forma, también es importante destacar los beneficios, ya que es lo primero que llamará la atención del usuario y lo que lo impulsará a realizar la acción de hacer clic. Al destacarlo, también debes hacerlo de forma clara; es la única forma de que el usuario se sienta motivado a actuar.
La visibilidad del CTA también puede ubicarse estratégicamente para que sea visible y el visitante pueda ejecutar la acción que se está intentando lograr con la estrategia del CTA. En caso de que no esté funcionando en una ubicación, se puede colocar en otra parte de la página.
Cuando el CTA resulta efectivo, se tendrán más conversiones de visitantes a clientes. Repitiendo los CTA que funcionan, optimizando manualmente cada estrategia hasta lograr la combinación necesaria para obtener la mejor estrategia.
Errores comunes del CTA
Anteriormente, hemos mencionado la importancia que tiene el diseño del CTA para que los visitantes se conviertan en clientes potenciales. Sin embargo, existen ciertos errores que se cometen al ser novatos ante esta gran estrategia. Es probable que los usuarios, al no saber que se trata de un error, hagan clic en el CTA y sean redirigidos a una landing page. En lugar de entrar directamente en una oferta, acceden a una landing page donde no está específicamente el motivo que los incentivó a dar clic.
No incentivar la visita
Otro error común del CTA es no ofrecer algo a cambio. Muchas veces, en la redacción, se prometen incentivos o regalos a cambio de un clic, y finalmente no se les otorga lo prometido a los usuarios. Esto hace que la oferta pierda valor y, una vez dentro, no se produce la conversión esperada, resultando en una pérdida o visita fallida.
Exceso de diseño en el CTA
Se debe ser bastante cuidadoso con todos los detalles que son importantes, ya que esto será el éxito de nuestras estrategias. También, debemos evitar el diseño exagerado que quizás no presta naturalidad o comodidad visual al usuario para saber dónde hacer clic. Ten cuidado y especifica muy bien el botón donde va la frase corta del CTA para que sea visible y fácil de reconocer por los usuarios.
No hacer el análisis o prueba
Luego de tener implementada por un tiempo esta estrategia o un diseño de CTA, debemos tener en cuenta hacer pruebas para saber qué está funcionando y qué no lo está. En este sentido, podremos notar lo que debemos dejar de hacer y lo que debemos implementar, aún más de lo que lo estamos haciendo. Esto nos llevará al éxito de la estrategia, siendo el análisis o prueba clave para saber cuáles son nuestros próximos pasos.
