Marketing de Contenido: qué es y sus ventajas
Para hablar del Marketing de contenido es importante entender primeramente que el contenido de valor se ha vuelto fundamental e incluso obligatorio para cualquier compañía o negocio que busca alcanzar sus metas y mejorar la experiencia de su clientela.
Y es que la mayoría de los consumidores dentro del mercado actual; no se conforman con solo saber que un servicio o producto existe. Ahora van mucho más allá, ya que incluso investigan a fondo la marca antes de llevar a cabo cualquier compra.
Por esta razón, hemos decidido abordar las mejores estrategias de marketing de contenido que existen, además de explicarte más a fondo que es, cuáles son sus beneficios y todo lo que necesitas saber para conocer esta práctica tan necesaria al día de hoy.
¿Qué es marketing de contenido?
Muy bien, podemos definir el marketing de contenido como una estrategia que se enfoca en la distribución y en la creación de todo tipo de contenidos relevantes y de valor para los clientes, como por ejemplo lo son: los ebooks, los artículos, los post, las redes sociales y mucho más.
Es el así como el marketing de contenidos o content marketing; es una de las herramientas más importantes que existen cuando se quiere ayudar como empresa a un público objetivo y resolver sus problemas.
En otras palabras; la idea del marketing de contenido es que los clientes no solo respeten tu marca y la consideren un referente. Sino que la mayoría de estos se conviertan en clientes potenciales de tu negocio o empresa.
Y aunque el concepto de marketing de contenido es relativamente reciente, esto no es exactamente del todo correcto. Ya que es en este siglo donde el concepto sería forjado y empezarían a realizarse estudios, experimentos y todo tipo de análisis sobre su impacto.
Pero sus aplicaciones, son bien conocidas incluso desde antes que la era digital iniciara. Lo que solo refuerza más el concepto de que emplear esta estrategia en tu negocio es sencillamente fundamental, ya que el poder de su alcance ha sido comprobado desde el marketing offline.
Por esto; piensa siempre que “El Marketing de Contenido no se trata de lo que hace tu empresa en sí, sino de cómo satisface las necesidades de los clientes”.
Principales beneficios del marketing de contenido
Muy bien, ya que entendemos que el marketing de contenidos se enfoca en generar, difundir y compartir información interesante con el fin de atraer nuevos clientes de una forma no intrusiva.
Es tiempo de conocer algunas de sus ventajas más resaltantes:
Resulta menos costoso a largo plazo:
Para muchos, invertir en expertos que den forma a una estrategia de marketing de contenido puede parecer costoso. Sin embargo, estadísticamente los consumidores suelen revisar entre tres y cinco piezas de contenido antes de contactar a un vendedor.
Por ello, es crucial considerar esto como un gasto necesario. Ya que de hecho hasta un 98 % de los especialistas en marketing respaldan este tipo de inversión, pues si se trata del marketing de contenidos y su correcto desempeño está más que justificada.
Genera Leads solidos:
Puede parecer que el marketing de contenidos requiere de un gran esfuerzo, sobre todo al compararlo con otros planes de marketing que ofrecen recompensas inmediatas, como la compra de listas, el pago por clic (PPC) o el marketing en ferias comerciales, donde se obtienen nombres y direcciones de correo electrónico en cuestión de instantes.
Sin embargo, se ha demostrado que el marketing de contenidos genera tres veces más oportunidades de contacto que las estrategias convencionales.
Incluso, el 72 % de las empresas lo considera un método efectivo para aumentar dichas oportunidades ¡Así es! Una buena estrategia de marketing de contenidos prepara a las empresas para obtener un flujo constante, escalable y eficiente de oportunidades de contacto. Que por si fuera poco, se mantienen a largo plazo.
Da a la marca mayor reconocimiento
Cuando proporcionas un valor auténtico a tu audiencia es porque la escuchas, atiendes sus necesidades y ofreces la información necesaria para resolver sus problemas. Ya que solo así es como tu marca se vuelve relevante. Y adivina, el marketing de contenidos es una de las mejores herramientas para lograrlo.
Ahora bien, el reconocimiento de marca no es algo tangible ni fácilmente medible en términos concretos. Pero lleva a las marcas a trascender y a convertirse en la primera elección de los consumidores.
Es así como el marketing de contenidos representa una oportunidad perfecta para fortalecer el conocimiento de tu marca a través de una gama diversa y oportuna de diferentes contenidos. A su vez, al ser combinado con enfoques como el branded content, email marketing o incluso estrategias outbound adecuadamente dirigidas; resulta una práctica sencillamente increíble.
Funciona como la puerta de entrada del Inbound Marketing
Primero que nada, y por si no lo sabes el inbound marketing es un tipo de metodología que ayuda a cualquier cliente potencial de una empresa a encontrar tu marca de manera más fácil en internet.
Dicho esto, el marketing de contenidos abrirá las puertas a dichas estrategias inbound, lo que transformará la percepción de tu negocio y también del marketing en general.
Pues, una estrategia de contenidos bien estructurada evidencia que los clientes son el foco central de tu empresa; y es que no se trata solamente de venderles un producto a toda costa.
¡Así es! Escucharlos es fundamental para que se acerquen por elección propia a tu negocio. Y es aquí donde tener interacciones significativas con tu marca en su día a día y ofrecerles tu compañía más allá de la simple transacción de compra; podrían hacer una autentica diferencia.
¿Por qué lo decimos? Es algo sencillo, por una parte generarás muchos más leads o clientes fieles y por la otra el reconocimiento de tu marca aumentará para brindar a tu negocio crecimiento, posición en el mercado y bases solidad para que perdure.
Objetivos del marketing de contenido
Ya que entendimos los beneficios de una buena estrategia de marketing de contenido; pasemos a conocer más fondo los beneficios que ofrece a nuestra empresa o negocio:
Generar contenido relevante y sobretodo útil
Uno de los objetivos o propósitos generales del marketing de contenido es crear ofertas relevantes para el público que sigue o que está por conocer tu marca. Además, es indispensable que la información que acompañe a tus publicaciones siempre brinde información útil sobre tus productos o servicios.
Por ello, debes estudiar a fondo a tu buyer de personas; ya que en tu clientela y su comportamiento, está la clave del éxito.
Da a conocer y refuerza tu marca
Otra de las metas del marketing de contenido es obtener un amplio reconocimiento de tu marca con el fin de construir una sólida autoridad online.
Es decir, que la mayoría de estrategias empleadas por el marketing de contenidos han sido pensadas para que el público siempre tenga presente una marca. Y todo mientras en paralelo trabaja el SEO para que buscadores como Google den prioridad a tu contenido sobre otros con servicios similares.
Atrae nuevos visitantes
Una meta de gran valor, ya que el tráfico web es indispensable para logar cualquier objetivo de venta dentro de un negocio, y sobre todo en el mundo digital.
Es así como el marketing de contenido se enfoca en atraer nuevos visitantes; que, al encontrar la información que buscan como explicamos previamente, no solo permanecerán durante mucho más tiempo en el sitio, sino que además acudirán nuevamente al necesitar cualquier otra información que maneje tu página.
Contribuye con nuevos leads cada día
El marketing de contenidos tiene otra tarea importante: convertir a los visitantes en leads, o lo que es lo mismo; atraer a todos aquellos usuarios que proporcionan su información de contacto para recibir más recursos y que en el mejor de los casos, sean invitados a realizar una compra.
¡No lo olvides! Una estrategia sólida de marketing de contenidos no solo logra eso, sino que también atrae leads más alineados o afines con la marca.
Si no nos crees podemos basarnos en estadísticas, ya que hasta un 78% de los marketeros o expertos en marketing han afirmado que las estrategias de marketing de contenidos aumentaron notoriamente la adquisición de nuevos leads en su negocio.
Fortalece la fidelidad de los clientes
Recordemos que la mayoría de clientes sólidos en una empresa son bastante exigentes. Y el marketing de contenidos cumple la labor de llenar todos y cada uno de los requerimientos que estos tengan, a la vez que abren la puerta a que dichos clientes adquieran nuestros productos o renueven un servicio, por mencionar algunos ejemplos.
Imaginemos que tienes una empresa especializada en el cuidado de piscinas o albercas. La intención del marketing de contenidos en este caso en brindar al posible cliente todos los beneficios de tu método de limpieza, haciendo que por su cuenta decida contratarlo y no por empujarlo o llevarlo a comprar de forma agresiva.
Aumenta las ganancias de tu negocio
Conociendo los objetivos previos no es una sorpresa pensar que el marketing de contenido es una de las mejores vías de las que puedes disponer para aumentar la rentabilidad de tu negocio.
Ya que al ofrecer nuevas oportunidades de venta de cada uno de tus productos y servicios, todo puede resumirse a ganancias. Y a esto puedes sumar que requiere de una inversión 60% menor que la del marketing tradicional.
Dicho esto, pasemos a un punto importante, que es: como integrar el marketing de contenidos en tu estrategia de negocios dependiendo el tipo de web o servicio que estés ofreciendo ¿Listo(a)? comencemos.
Marketing de contenido: ¿Cuáles son los tipos más comunes y como aplicarlo en cada uno?
Veamos entonces como aplicar el content marketing en diferentes tipos de webs o servicios; con el fin de que te hagas una idea del enorme alcance de esta estrategia de mercado:
Ebooks
Los Ebooks o libros electrónicos son recursos que instruyen a los lectores sobre cómo hacer algo en específico o les proporcionan información acerca de un tema en particular. Y generalmente, se presentan en forma de tutoriales, guías o procedimientos para utilizar un producto o resolver cualquier tipo de problema.
Este tipo de formato de libro electrónico es ampliamente popular; y con frecuencia se comparte en archivos de tipo PDF. Ahora bien, para tener acceso a ellos suele completarse un formulario o directamente pueden ser encontrados en un sitio web.
Por eso, cuando complementas tus libros electrónicos con herramientas prácticas, plantillas o formularios predefinidos. Demuestras una gran disposición para ayudar a tus visitantes.
¿Esto de qué sirve? Simple, el marketing de contenido con Ebooks es recurso que ha mostrado ser efectivo y excelente para generar clientes potenciales a largo plazo. Lo cual claro está, beneficia a la empresa a pesar de la inversión requerida para crearlos.
Publicaciones para blogs
Los escritores de blog o bloggers; generalmente son quienes se encargan de llevar los contenidos dentro de estas plataformas o blogs. Sin embargo, si tu equipo cuenta con alguien enfocado en crear materiales exclusivos y premium, como ebooks y distintas herramientas, también podrían redactar artículos para promocionar esos recursos.
Por esta razón, los expertos en SEO deben colaborar estrechamente con los escritores de blogs. Ya que las publicaciones son a menudo la mejor oportunidad para que una empresa mejore su posición en los resultados de búsqueda orgánica.
Además, es beneficioso que se redacte contenido que impulse el posicionamiento del sitio web y aumenten tanto el tráfico como los clientes potenciales.
Y es así como el marketing de contenido en blogs, trabaja para que las publicaciones incluyan la investigación de palabras clave en pro de crear contenido optimizado que se destaque en los motores de búsqueda.
Las Webinars
Los webinars son una excelente alternativa para atraer público hacia tu marca por medio de charlas, seminarios webs, discusiones o presentaciones sobre temas de importancia. Lo que los convierte en un excelente medio para demostrar tus conocimientos del mercado y tus intereses en fomentar el aprendizaje entre tus seguidores.
Este tipo de contenido si quiere hacerse bien, debe ser liderado por un experto en la materia que atraiga a su propia audiencia. Y esto generalmente puede contribuir a expandir tus clientes potenciales.
Además, las grabaciones de los seminarios web o webinars pueden ser alojadas en una página de destino y prolongar su utilidad en el tiempo.
Por ello, es importante programar el marketing de contenido con webinars en un horario conveniente para el público objetivo; a la vez que se invitan expertos del sector que puedan compartir sus conocimientos o experiencias.
Los reportes
Los informes o reportes son una herramienta ideal para proporcionar información especializada a tus visitantes. Pueden abarcar investigaciones, estudios de mercado o de productos, y se distribuyen en formatos PDF o a través de micrositios, tanto de manera gratuita, como mediante pago.
Es así como al añadir reportes Premium se ofrece un formato extenso que incluye elementos que no están presentes en un blog. Lo que complementa eficazmente la generación de clientes potenciales, contactos y contribuye al desarrollo de tu marca.
Y es aquí donde la importancia del marketing de contenido con reportes se hace presente. Además, pueden incluirse a los bloggers de tu empresa en la elaboración de este tipo de contenido. Ya que las publicaciones de artículos en blogs; resultan una especie de brújula que nos ayudaran a entender cuáles temas funcionan mejor, a cuales debes apuntar y cuales merecen una inversión.
Podcats
El marketing de contenido en podcast es idóneo para conectar más a fondo con tu audiencia a través de temas de interés. Dichos temas al igual que en los webinars, deben de ser abordados por el punto de vista de un experto, solo que esta vez con un toque más ameno y menos técnico.
Y esto resulta muy importante, ya que la mayoría de consumidores de los podcast, suelen escucharlos durante momentos de distracción, o donde están realizando paralelamente otro tipo de actividad.
Un ejemplo sobre un buen podcast puede ser el liderazgo intelectual. Pues puedes brindar a tus invitados la oportunidad de discutir los cambios más significativos en una industria y motivar a los oyentes a reconsiderar sus perspectivas. Para crear este tipo de contenido, es beneficioso aprovechar la experiencia de tus colegas e invitarlos a participar en el programa.
También puedes optar por la creación de programas que aborden noticias de alto impacto o actualidad en tu sector. De esta manera, podrás informar sobre las últimas novedades de la industria y reflexionar sobre ello. Por solo mencionar algunos ejemplos.
Material de tipo educativo
El poder del conocimiento es innegable, o como dicen “El conocimiento es poder” y las empresas tienen la responsabilidad de proporcionarlo a sus clientes.
Y a pesar de la opinión generalizada que intenta ocultar la información. En el marketing tener un mercado bien informado conduce a operaciones comerciales conscientes y voluntarias, lo que puede cultivar una lealtad genuina por parte de los clientes.
En consecuencia, las empresas deben empoderar y capacitar a sus audiencias mediante materiales educativos, que, además de ampliar sus conocimientos de manera indirecta, los persuadirán para considerar las soluciones que ofrece tu marca.
Es así, como el marketing de contenido educativo presenta estos recursos para demostrar el compromiso con el desarrollo del cliente y la posibilidad de crecer juntos.
Contenido hecho por los mismos usuarios
El marketing de contenido hecho por los usuarios o “de boca en boca” es uno de los más valiosos para una empresa. Y este consiste en que tus consumidores empleen sus propias plataformas como las redes sociales para difundir los contenidos de tu marca, recomendar alguno de tus productos o referirte en sus publicaciones.
Este tipo de contenido puede valerse de imágenes, vídeos, publicaciones y textos. Y aunque no es un contenido producido exclusivamente por la empresa. Sí que puede motivarse su creación por medio de retos o promociones.
Por ejemplo; si tu empresa es de maquillaje; puedes ofrecer una especie de sorteo por compartir una de tus publicaciones en las redes sociales de cada uno de tus seguidores. Ya que la promoción y al alcance en línea que tendrás, superará por mucho a la inversión de la recompensa.
Sin embargo, en muchas ocasiones este tipo de marketing no genera un gasto directo para las empresas. Ya que muchos usuarios suelen llevar a cabo estas prácticas como parte de su cotidianidad o actividad económica. Así como muchos otros clientes tienen un genuino interés en compartir su experiencia al usar un producto o contratar un servicio de la marca.
Lo que trae como beneficio adicional, que pueda hacerse un estudio más completo sobre la opinión real de cada cliente referente a una marca. Y esto nos lleva al siguiente punto, que es similar, más no igual.
Los testimonios
El marketing de contenido testimonial suele ser presentado en entradas de blogs y vídeos. Y en ellos los creadores de contenido llevan a cabo la prueba de un producto o de un servicio con la finalidad de compartir sus experiencia, tanto positivas, como negativas.
Este tipo de contenido tiende a incluir reseñas o comentarios cortos. Donde los particulares dan su opinión sobre la marca, y donde una de las principales características es la brevedad de los testimonios.
Muchas veces se suele tener la idea de que estos testimoniales son creados por los mismos usuarios. Pero, a diferencia del punto anterior, esto no siempre funciona así. Ya que existen muchas empresas que llevan a cabo testimonios escritos o vídeo reacciones.
Si es tu caso, te recomendamos no sesgar el juicio de los creadores que reseñan tus productos. Ya que forzar un testimonio positivo, podría generar un efecto contrario al que se desea.
Memes
No es secreto que la risa lo cura casi todo, y aunque no lo parezca, es una excelente herramienta para cautivar nuevos y viejos consumidores de tu marca. Por ello, toda imagen o video creado con la finalidad de entretener o divertir; está dentro de los terrenos de un tipo de marketing de contenido totalmente diferente.
Es así como el enfoque de esta rama del marketing de contenido es usar el humor para ir más allá de las tendencias del mercado. Sin embargo, para llevar a cabo correctamente este tipo de contenidos, es necesario contar con un equipo de trabajo que conozca muy bien a nuestro público objetivo. Ya que de esta manera podrá emplear con inteligencia las referencias de moda y cada una de las plataformas adecuadas para logar una buena conexión.
Recuerda, que el marketing de contenidos avanza a medida que los tiempos cambian; y en este particular los memes se han convertido en un recurso de gran popularidad e importancia, ya que favorecen a una conexión mucho más personal y simple con los usuarios, por medio del humor.
Infografias
Si hablamos del marketing de contenido con infografías, hablamos de unos de los elementos visuales más poderosos que podemos tener en nuestra web. Ya que funcionan como una especia de imagen con superpoderes ¿Por qué lo decimos? Sencillo, simplifican la información de una manera atractiva y directa para nuestros usuarios.
Ahora bien, en este sentido los diseñadores son los encargados de hacer la parte más compleja y elaborada; o al menos se encargar de la mayor parte del trabajo creativo. Sin embargo, si no tienes experiencia o aún deseas ahorrar costos, debes saber que los bloggers, creadores de contenido y administradores de redes sociales pueden sumarse haciendo diseños más simples.
¡Eso sí! Recomendamos entonces que un diseñador cree o genere plantillas para dar libertad al e independencia al equipo. Ya que esto permite que cualquier persona con una licencia de InDesign pueda crear infografías llamativas y cautivadoras para los usuarios.
Los vídeos
Una parte importante que no debe olvidarse es la integración del marketing de contenido con vídeos. Y es que los vídeos son una gran forma de variar tu contenido y potenciar tu SEO.
Pues si lo piensas; son una mezcla de texto, imágenes y sonidos que sirven para brindar una experiencia única a los espectadores, y esto claro, va a ayudarte a destacar y atraer más público.
Además, este tipo de recurso puede extenderse para abarcar información compleja o de un mayor grado técnico. Y sin duda son perfectos para presentar y detallar tu producto a fondo, ya que usa el medio audio-visual para mostrar claramente cómo se utiliza y cuáles son sus funciones generales.
Y no solo eso, ya que los videos cortos son perfectos para compartir contenido entretenido en las redes sociales y promocionar tu marca utilizando plataformas como TikTok, reels en Instagram o historias de Facebook. Por solo mencionar algunas.
Publicaciones en las redes sociales
Otra herramienta que no puede faltar es el marketing de contenido en redes sociales. Y esto se debe a que las publicaciones en estas plataformas son especialmente efectivas para empresas relacionadas con entretenimiento, moda o servicios. Ya que sus usuarios las usan principalmente como medios de entretenimiento y comunicación.
Por esta razón, si quieres conectar con tu audiencia en las diferentes redes sociales, puedes emplear tácticas interactivas y contenidos adaptados a cada plataforma específica, por ejemplo:
- En Twitter, las encuestas pueden generar interacción, afinidad y un mayor engagement con tu marca.
- En Instagram, las historias con votaciones o concursos pueden atraer participación y compromiso.
- En TikTok, las reseñas de productos pueden incorporar desafíos o bailes populares.
Ahora bien, es importante destacar que a pesar de que estos contenidos suelen ser entretenidos, también pueden ser informativos o más formales según la temática de tu negocio o empresa.
Influencers
El marketing de contenido de influencers se ha convertido en tendencia durante la última década. Ya que contrata o emplea a figuras públicas para que creen contenido sobres tus productos y servicios en sus redes sociales, o lo que es lo mismo, lo compartan con toda su audiencia, que en la mayoría de los casos suele ser mucha.
Este tipo de colaboraciones son ideales, ya que apelas a la representatividad de cada una de estas personalidades dentro de un nicho de mercado bastante especifico. Lo que nos beneficia al fomentar un interés directo por parte del consumidor, que es invitado por el influencer a adquirir tu mercancía.
Ahora bien, recordemos que los seguidores de estas figuras públicas, son generalmente fanáticos o admiradores. Por lo que convencerlos será mucho más fácil y rápido.
¿Cómo funciona exactamente el marketing de contenido y cuáles son sus etapas?
El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para atraer potenciales clientes, captar su interés en tu producto o servicio; y finalmente cerrar ventas.
Para utilizarlo con efectividad, es crucial ofrecer el contenido adecuado en cada fase del proceso de compra; desde la conciencia inicial hasta la consideración de compra. Y aunque pueda sonar complicado, abordar el contenido de esta manera simplifica enormemente el proceso.
Por ello, las empresas aplican el marketing de contenidos en cada etapa del ciclo de ventas ya que solo así se puede atraer y concretar ventas de manera efectiva. Veamos cuales son estos ciclos o etapas:
La etapa de concienciación del marketing de contenido
Esta es considerada la primera etapa de un proceso de venta exitoso. Y es aquí donde tu contenido debe estar enfocado en resolver las preocupaciones o necesidades del público.
Además, el contenido en esta etapa debe educar y saber aconsejar a tu audiencia. Y es aquí donde las publicaciones para blog, los boletines, libros y vídeos resultan claves.
Imagina que tu empresa es de excursiones en bicicleta. Es justo en esta etapa donde puedes crear un breve vídeo sobre “Los mejores consejos para planear un viaje en bicicleta perfecto” Y no enfocarte en vender algo.
La etapa de consideración del marketing de contenido
Aquí el contenido hace un balance ideal entre la información de utilidad y el marketing. Por ello, el contenido debe servir para educar a los lectores sobre las características y funciones que buscan, y cómo estas pueden satisfacer sus necesidades.
Ahora bien, es importante que este contenido esté orientado a lo que tu negocio ofrece. Por lo que esta etapa es perfecta para mostrar casos prácticos, vídeos explicativos, tutoriales, etc.
Imaginemos ahora que tu empresa es de paisajismo. La clave será crear algunos casos sobre “Errores comunes que se cometen al contratar un paisajista”.
La etapa de cierre del marketing de contenido
Ahora sí, estamos en la última etapa donde si es hora de centrarse en la ventas ¡Eso sí! Sin nunca olvidar que el objetivo es transmitir porque tú eres la mejor opción, y no lo genial que pueden ser tus productos y servicios.
Por ello, el mensaje idóneo en esta etapa es avalar tu experiencia, los conocimientos de tu empresa en la materia y realzar todas y cada una de las ventajas que te diferencian del resto.
Y es por esto que los contenidos para esta etapa deben ser contenidos generados por usuarios de tu marca, guías de comprador, vídeos del producto, o diferentes informes de investigación. Por solo mencionar algunos ejemplos.
Ahora imaginemos que eres una agencia de diseño. Aquí podrías crear uno o varios videos cortos que muestren la variedad de tu trabajo como diseñador en diferentes sectores del mercado, con la finalidad de demostrar tu conocimiento y diversidad en diferentes áreas.
